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Considerata la natura del contenuto riportato, la sezione è soggetta a frequenti e progressivi aggiornamenti.

Aspetti dell'organizzazione
Le informazioni relative  a organigramma, articolazione degli uffici, attribuzioni e organizzazioni di ciascuno ufficio e nomi dei Dirigenti responsabili dei singoli uffici sono pubblicate sul Portale nella pagina di riferimento.

Elenco completo delle caselle di posta elettronica
Ogni riferimento relativo al personale dell'Ateneo è consultabile nella Rubrica, mentre l'elenco delle caselle di posta elettronica istituzionali è disponibile all'interno della sezione Ateneo e Organizzazione nelle relative sottosezioni.

PEC
L'Ateneo ha attivato un proprio indirizzo di posta elettronica certificata (PEC). L'indirizzo di posta elettronica istituzionale è reperibile alla pagina Riferimenti, contatti, PEC, reclami e segnalazioni. L'Ateneo si impegna inoltre a pubblicare in questa pagina un sintetico documento, aggiornato annualmente, che contenga:

• numero delle comunicazioni pervenute all’Ateneo tramite PEC
• resoconto dei tempi impiegati per le risposte
• modalità adottate al fine di rendere efficace ed efficiente il processo a seguito della richiesta

Elenco delle tipologie di procedimento 
E' stato approvato con il Decreto Rettorale n. 3499 del 24 maggio 2011 il Regolamento di attuazione della Legge 7 agosto 1990, n. 241 in materia di procedimenti amministrativi che disciplina l'insieme dei procedimenti e i rispettivi tempi medi di definizione.
Sono inoltre consultabili le tabelle contenenti l’elenco dei procedimenti amministrativi di competenza dell’Università di Torino  e dei termini per la conclusione dei medesimi.
I documenti sono anche disponibili nella sezione Statuto e Regolamenti e nella Intranet di Ateneo  nella sezione “Progetti e gruppi di lavoro” alla voce "Gruppi di lavoro in Ateneo".

Il Senato Accademico in data 10 luglio 2012 ha deliberato una modifica all’art. 10 del Regolamento, che qui riportiamo integralmente:
“Potere sostitutivo in caso di inerzia
1. In caso di inerzia del responsabile e qualora siano decorsi inutilmente i termini per la conclusione il potere sostitutivo in ordine a tutte le fasi del procedimento è attribuito al Direttore Generale.
2. Il Direttore Generale può assegnare ad altro dirigente la responsabilità dell’istruttoria e di ogni altro adempimento, nonché eventualmente dell’adozione del provvedimento finale entro un termine pari alla metà di quello originariamente previsto.
3. Nei provvedimenti rilasciati in ritardo su istanza di parte sono espressamente indicati il termine previsto dalla legge o dai regolamenti e quello effettivamente impiegato.
4. Entro il 30 gennaio di ogni anno il Direttore Generale comunica al Consiglio di Amministrazione e al Senato Accademico l’elenco dei procedimenti, suddivisi per tipologia e struttura amministrativa competente, per i quali non sono stati rispettati i termini.”

E' in fase di aggiornamento la nuova versione del Regolamento che incorpora nello specifico l'art. di cui sopra.

Carta dei servizi
Nella pagina Carta dei servizi sono pubblicati, secondo quanto previsto dal D. Lgs n. 150 del 2009 e dalle Delibere CIVIT n. 88 del 2010 e n. 3 del 2012, i documenti prodotti dalle ex Divisioni dell'Amministrazione Centrale per informare i propri utenti sui servizi offerti (modalità di erogazione, tempistiche, supporto, ecc) e sulla qualità dei servizi.

Elenco dei servizi on line
L’elenco completo dei servizi online erogati dal portale di Ateneo, le rispettive schede informative, lo stato del servizio, i destinatari e ogni altro dettaglio sono  consultabili alla voce Tutti i servizi on line.
Le tabelle presenti nella pagina contengono le informazioni sui principali servizi on line erogati dall'Ateneo, organizzati nelle seguenti categorie:

• Cerca in unito
• Community e Social Network
• Multimedia
• Servizi bibliotecari
• Sportello virtuale
• Strumenti di comunicazione
• Strumenti per il lavoro e lo studio

Per alcuni servizi sono stati realizzati brevi contributi multimediali (spot e videoguide) che illustrano in modo diretto e immediato al destinatario finale le principali finalità, le modalità di erogazione e la procedura di funzionamento o di utilizzo del servizio.