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Istruzioni e supporto

Numero Verde

Numero verde

Chiama il numero verde 800 098590 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00) 
oppure compila il Modulo online per i seguenti problemi:

  • registrazione al portale di Ateneo
  • accesso alla MyUniTo (la tua area riservata)
  • autenticazione per accedere ai servizi on line
  • iscrizioni ai corsi di studio
Per chi chiama dall'estero

Il numero verde non è disponibile per chi chiama dall'estero. In caso di necessità, per ricevere supporto, compila il Modulo online, avendo cura di lasciare un recapito telefonico/email per un ricontatto/riscontro.

Per chi ha studiato in UniTo oppure appartiene al personale dell'Ateneo

Hai le credenziali SPID

Puoi accedere ai servizi online facendo login con SPID. Per ulteriori informazioni consulta, a seconda del tuo ruolo in Ateneo, quanto riportato nelle Bussole di UniTo.

Non hai le credenziali SPID

  • Se hai studiato in UniTo contatta il numero verde, oppure compila il Modulo online
  • Se sei personale di Ateneo:
    • disponibile un canale telefonico interno, alternativo al numero verde.
    • in caso di problemi di autenticazione al portale di Ateneo e ai servizi on line o per assistenza alla postazione di lavoro, per segnalare anomalie, malfunzionamenti e disservizi, accedi alla Intranet di Ateneo e consulta la pagina Single Point of Contact (SPOC).
      Nella pagina sono riportati i contatti telefonici diretti ai quali rivolgersi per il supporto e informazioni relative ad eventuali interventi tecnici in corso e stima, se possibile, dei tempi di ripristino.
    • in caso di difficoltà di accesso al contenuto della pagina Single Point of Contact (SPOC), chiedere aiuto ai colleghi della struttura/ufficio di appartenenza per visualizzarne il contenuto.

Impostazioni del browser e compatibilità con dispositivi

Per utilizzare correttamente alcuni dei servizi on line a tua disposizione, è necessario effettuare semplici ma specifici interventi sulle impostazioni del browser.